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Curriculum Vitae

Profile

Personal

Name Ana Lúcia Henriques Martins
Department Department of Marketing, Operation and Managemen
Category Assistant Professor
Research group Accounting, Marketing & Management
Last update Undefined

Teaching and Research Interests

  • Lean management in the service area
  • Service logistics
  • Operations Management in humanitarian settings
  • Service Operations Management
  • Operations Management

Qualifications

Type Course Institution Year
Doctorate degree Management, with specialization in Operations Management and Technology ISCTE-IUL - Instituto Superior Ciências Trabalho e da Empresa 2010
Master degree Management Sciences ISCTE-IUL - Instituto Superior Ciências Trabalho e da Empresa 1999
Undergraduate degree Management Sciences (5 years) ISCTE-IUL - Instituto Superior Ciências Trabalho e da Empresa 1995

Contacts

E-mail
OfficeD4.17
Post box279
Phone217650459
DeGóis ResumeVisit the DeGóis curriculum
ORCID ProfileVisit ORCID Profile
ResearcherID ProfileVisit ResearcherID Profile
Ciência-IUL ProfileVisit Ciência-IUL Profile

Academic activities

Courses

"Management in Humanitarian Action" (Coordinator)
"Global Operations and Logistics" (Coordinator)
"Research Project in Operations Management, Logistics and Supply Chain Management"

Supervisions

Master Thesis

Ricardo Guilherme Vinhas Teixeira da Silva, "Aplicação de princípios e ferramentas Lean na restauração", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2019
Rejane Fernandes Santos Petacci, "Avaliar a Qualidade da Experiência do Serviço de Clínicas de Estética e o seu Impacto na Satisfação, Valor Percebido e Intenção de Recompra", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2019
Joana da Silva Freire, "Qualidade do Serviço Percebida e Qualidade de Vida relacionada à Saúde nos Cuidados Continuados", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2018
Ana Sofia Anes Leal, "Avaliação da Associação entre a Qualidade Percebida do Serviço e a Qualidade de Vida Relacionada à Saúde: O Caso de uma Unidade Portuguesa de Cuidados Continuados", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2018
Maria Leonor Sá Quental de Melo Lindo, "Melhoria de processos em cuidados continuados de saúde", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2018
Patrícia Alexandra Marques Costa, "Dificuldades da legislação pública na aquisição de bens e serviços", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2018
João Manuel Silva Pereira, "Using BPM to improve IT service management: an incident management case study", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2018
Sérgio Matias Correia, "Adaptação de um modelo de avaliação da performance logística e determinação dos principais indicadores de performance através da análise multicritério", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2018
Patrícia da Costa Rodrigues, "Qualidade Percebida no Serviço Prestado pelas Principais Empresas no Setor das Telecomunicações a Clientes Empresariais em Portugal", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Diogo Henrique Pinto de Sousa Ferreira, "Análise de Portfólio de Compras: Estudo de caso", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Vanessa da Silva Pacheco, "Development of E-Commerce Subscription Model for Fast-Moving Consumer Goods in Portugal: A Case Study", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
David Martins da Silva, "Gestão do Risco na Cadeia de Abastecimento: Análise do risco logístico", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Ana Sofia Abreu Pasadas, "Análise da Propensão para a Utilização de Documentos em Formato Digital", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Maria Ana Ferreira Beleza, "Análise da Gestão do Rico na Cadeia de Abastecimento de Empresas Transformadoras", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
João Filipe Jorge Gomes, "Avaliação da Qualidade Percebida do Serviço Prestado por Unidades de Retalho de Artigos Desportivos em Portugal", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Marta Maria Duarte Martins de Almeida e Sousa, "Avaliação da Qualidade Percebida do Serviço Prestado em Companhias Aéreas de Passageiros", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Maria de Sousa Botelho Motta Carneiro, "Avaliação da Perceção da Qualidade nos Estabelecimentos de Fitness em Portugal: Comparação de três cadeias", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Helder Tiago Morais Rodrigues, "Contributo de Estratégias Lean e Agile na Melhoria dos Processos Operacionais Hospitalares no Serviço Prestado à Patologia Oncológica", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Natacha Maria Vinhas Simões, "Lean Thinking in Healthcare Phlebotomy Services: A Case Study", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2017
Luís Filipe Martins Órfão, "Lean and Agility in the Healthcare Sector: The case of Hospital de Lamego", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Joana Catarina da Costa Vieira, "Quality is Never Out of Fashion: Measuring perceived service quality of portuguese apparel fashion retail and its benefits", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Inês Catarina Beirão Catela Valadas Lopes, "Transitioning to a Service-Dominant Logic: Benefits and Implications - The Mercedes-Benz after-sales service department case", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Selma Eustância Lourenço Muambalo Palalane, "Análise e Melhoria de Processo de Concessão do Leasing numa Instituicão Financeira", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Ana Catarina dos Santos Figueiredo, "Aplicação do Lean Thinking aos Processos de Produção da Caetano Colisão Sintra", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Daniela Filipa Ramos Costa, "Outsourcing de TI em Portugal. A relação entre o comprador e o fornecedor e os seus impactos na prestação de serviços dos consultores", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Hana Touati, "Analyzing Supply Chian Management Practices of Hermés Parfums: The middle east and the near east", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Rita Malho dos Santos Saraiva, "Avaliação da Perceção da Qualidade do Serviço de Publicidade Prestado por uma Empresa Televisiva", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Laura Castanho Conchinha, "Avaliação da Qualidade no Sistema Farmacêutico: Clientes finais e sistema logístico", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2016
Joana Filipa Simões Costa, "Avaliação da Percepção de Qualidade do Serviço: Comparação entre Hospital Público e Privado", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2015
Célia Eugénio Chaissé Paúa, "Gestão do Risco na Cadeia Logística de Abastecimento de Combustiveis: O Caso da BP Moçambique, Lda", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2015
Sílvia Filipa Feliciano Rodrigues da Silva, "A qualidade percebida no serviço prestado pelas farmácias comunitárias", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2015
Vasco Miguel Ferreira da Silva de Sá Nogueira, "Como Melhorar o Processo Logístico do Banco Alimentar Contra a Fome de Santarém", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2014
Marisa Pereira Barbosa, "Abordagem Lean ao Processo de Aquisição de Monografias do ISCTE-IUL", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2014
Catarina Morgado Fernandes Lopes Pereira, "Avaliação da Felicidade no Local de Trabalho", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2014
João Miguel dos Santos Morais Margaça, "LEAN-ISO9001: Estudos sobre a Valorização do Sistema de Gestão da Qualidade Através da Utilização de Ferramentas Lean", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2013
Catarina Filipa Lopes Ramos, "Measuring Perceived Service Quality at Portuguese Helthcare Centres: The moderating effect of outsourcing a core activity", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2012
Ana Cristina dos Santos Oliveira, "Avaliação Da Qualidade Percebida Dos Serviços Académicos De Uma Universidade Portuguesa", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2012
Pedro Filipe Duarte Milharadas, "Avaliação da Qualidade Percebida do Serviço Prestado num Hospital Público", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2012
Rita Serrador Coelho Pereira, "Avaliação de Solução de Frota - Um caso de Estudo", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2012
Joana Lopes Fael, "Avaliaçaõ da qualidade dos serivços hospittalares: estudo de caso", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2010
Susana Bendito, "Aplicação do Lean Management ao processo de aquisição de produtos farmacêuticos - um caso de estudo", Ana Lúcia Henriques Martins, Master Thesis, Concluded, 2009

Final Project

Simão Duarte Lobato, "Análise de Multi-Cenários para Melhorar a Eficiência de Layout", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2019
Marisa Sofia Santo Diogo, "Qualidade do Serviço no sector dos transportes públicos: Análise à percepção da qualidade do metropolitano de Lisboa e do Porto", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2018
Joana Miguel Araújo Florindo, "ANÁLISE DA GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO DA VISTA ALEGRE ATLANTIS", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2018
Raquel Maria Fernandes Mendes, "Melhoria de processos nos cuidados continuados integrados: uma abordagem de Lean Thinking", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2018
Inês Batista Matos, "Modelização e otimização de um processo crítico num Departamento de Recursos Humanos", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2018
Beatriz Rebelo Pedro, "Processo de recolha das colheitas na Joaquim Chaves Saúde - Caso de Estudo Pedagógico", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2018
Ana Margarida da Graça Sousa, "Gestão das Operações na Magnolia Portugal - Caso de Estudo Pedagógico", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2016
Filipe Duarte Costa Luís Martins Matias, "Screening Green Initiatives for Implementation - Increasing a Firm's Environmental Performance in a Green Supply Chain Context", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2015
André João Esteves, "Improvement of Forecasting and Sales Barganing Power: The case of Altri", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2015
Cláudio da Ressurreição Kalengue de Almeida, "Nintendo's Pursuit for Profitability: A pedagogical case study", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2015
Ana Rita Marques Morgadinho, "The Impact of Lean Initiatives on Employees' Satisfaction: The case-study in a service campany", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2014
Pedro Jorge Palma Ramos, "A Análise da Estratégia da Cadeia de Abastecimento da IKEA - Caso de Estudo Pedagógico", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2014
Ana Rita dos Santos Gomes, "Gestão das Operações nos Serviços: Caso de estudo pedagógico sobre o hotel Areias do Seixo", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2014
Inês Sofia Oliveira da Eira, "Application of the Lean Thinking Tools to Municipal Services", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2014
Marta Rodrigues Domingues, "A Gestão das Operações nos Serviços: Caso de estudo pedagógico no Double Tree by Hilton Lisbon-Fontana Park Hotel", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2014
Rita Moniz da Cruz, "Análise dos Tempos de Espera no Processo de Tratamento da Patologia da Mama", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2014
Joana Patrícia Faustino Silva Esteves Rêgo, "Gestão de Operações nos Serviços na Companhia Aérea White Airways: Caso de estudo pedagógico", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2013
Bernardo Amaral Marques Pinto Carvalho, "Análise da Solução de Frota numa Empresa de Distribuição - Caso de Estudo", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2013
Luís Miguel do Carmo Monteiro, "A Aplicação do Pensamento Lean a um Processo de Reclamações", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2013
Pedro de Almeida Marques, "Aplicação do Lean Management ao Processo de Pintura da Empresa Miralago S.A.", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2013
Joana Catarina Abrantes Borrego, "Avaliação da Percepção da Qualidade do Serviço Prestado por uma Empresa de Transportes Públicos", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2013
Luís Domingos Cabaço Mourato, "A Utilização de Parceria na Prestação de Serviço - Um caso de estudo pedagógico", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2013
Maria Carolina Sarmento Fernandes, "Plano de Negócios: GLAMPDREAM", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
Cátia Alexandra Lemos Martins, "Aplicação do Lean Thinking numa Empresa de Distribuição de Material Elétrico-Rexel", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
Ramiro da Silva Pinto, "Reorganização do Fluxo de Fabrico: Um caso de estudo", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
Sopio Gaprindashvili, "Measuring Perceived Service Quality at Travel Agency Best Travel", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
João Pedro Ferreira Machado, "Application of Lean Thinking Approach to an Internal Service System of Utilities Company", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
Cristina Maria da Silva Portela, "Análise do Ciclo de Procurement - Caso de estudo", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
Marta Sofia Catarino Dias, "Avaliação da Concretização dos Objectivos da Plataforma Logística de Iniciativa Empresarial da Guarda, S.A.", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2012
Pedro Manuel Andrada Pinto Cabral de Magalhães, "", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2011
Dexin Cheng, "Using Electronic Purchasing to Facilitate Supply Chain Integration of Manufacturing Industry in China.", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2011
Tânia Isabel Leitão Caetano, "Influência da estrutura da Cadeia de Abastecimento no Serviço ao Cliente: Estudo comparativo de caso comparativo na Zara/Indetex e H&M.", Ana Lúcia Henriques Martins, Final Project, Concluded, 2011

Scientific Activities

Scientific Articles in International Journals

Helgheim, B. I., Maia, R., Ferreira, J. C. & Martins, A. L. (2019). Merging data diversity of clinical medical records to improve effectiveness. International Journal of Environmental Research and Public Health. 16 (5), Ciência-IUL, Indexada (SCOPUS/ISI)
Ferreira, J. & Martins, A. (2019). Edge Computing Approach for Vessel Monitoring System. Energies. 12 (16), Ciência-IUL, Indexada (SCOPUS/ISI)
Ferreira, J. C., Marcelo, A., Basto-Fernandes, V. & Martins, A. L. (2018). Planning process for an operational management platform for a public transport. International Journal of Management and Applied Science. 4 (3), 8-14, Ciência-IUL
Gomes, J., Martins, A. & Ferreira, J. (2018). Assessment of perceived quality: comparison of sports apparel retail chains. International Journal of Management and Applied Science. 4 (3), 1-7, Ciência-IUL
Ferreira, J. C. & Martins, A. L. (2018). Building a community of users for open market energy. Energies. 11 (9), Ciência-IUL, Indexada (SCOPUS/ISI)
Martins, A. L., Duarte, H. & Costa, D. (2018). Buyer-supplier relationships in IT outsourcing: consultants perspective. International Journal of Logistics Management. 29 (4), 1215-1236, Ciência-IUL, Indexada (SCOPUS/ISI)
Crespo de Carvalho, J., Martins, A., Ramos, T. & Dias, E.B. (2014). Strategic fast supply demand-chains in a network context: opportunistic practices that can destroy supply chain systems. American Journal of Industrial and Business Management. 4 (3), 123-133, Ciência-IUL
Crespo de Carvalho, J., Guimarães, C. & Martins, A. (2014). Exploring interconnections in SCM body of knowledge. Journal of Management and Strategy. 5 (1), 39-48, Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J. & Ramos, T. (2014). Assessing obstetrics perceived service quality at a public hospital. Journal of Global Strategic Management. 8 (1), 16-25, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2013). Sliming lead times in courts of law: a case study. International Journal of Industrial Engineering and Management (IJIEM). 4 (3), 123-130, Ciência-IUL, Indexada (SCOPUS)
Hines, P., Martins, A. L. & Baile, J. (2008). Testing the boundaries of lean thinking: observations from the legal public sector. Public Money and Management. 28 (1), 35-40, Ciência-IUL, Indexada (SCOPUS/ISI)

Books

Ferreira, J., Martins, A. & monteiro, vitor (2019). Intelligent Transport Systems, From Research and Development to the Market Uptake. Springer Science and Business Media LLC., Ciência-IUL

Book Chapters

Ana Martins (2017) "Using Intelligent Systems to Improve Case Flow in Court Systems", Springer International Publishing AGMartins, A. (2017). Using Intelligent Systems to Improve Case Flow in Court Systems. In A.M. Madureira et al. (Ed.), Intelligent Systems Design and Applications. (pp. 557). Reino Unido: Springer International Publishing AG., Ciência-IUL
Frederica Gonçalves, Eduardo Fermé, Ana Martins, Joao C Ferreira or Joao Ferreira (2017) "Towards Activity Theory - Preliminary Report: Ambient Intelligence Applied to Smart Education", Spinger International Publishing AGGonçalves, F., Fermé, E., Martins, A. & Ferreira, J. (2017). Towards Activity Theory - Preliminary Report: Ambient Intelligence Applied to Smart Education. In Madureira, A.M., Abraham, A., Gamboa, D., Novais, P. (Eds.) (Ed.), Intelligent Systems Design and Applications - Advances in Intelligent Systems and Computing. (pp. 630-639).: Spinger International Publishing AG., Ciência-IUL
Ana Martins, Isabell Storsjö, Simone Zanoni (2016) "Lean Justice", RoutledgeMartins, A., Isabell Storsjö & Simone Zanoni (2016). Lean Justice. In Daryl Powell and Torbjørn H. Netland (Ed.), Routledge companion to Lean Management.: Routledge., Ciência-IUL
Ana Martins (2010) "Gestão dos Serviços e das Filas de Espera na Gestão da Cadeia de Abastecimento", Edições SílaboMartins, A. (2010). Gestão dos Serviços e das Filas de Espera na Gestão da Cadeia de Abastecimento. In José Crespo de Carvalho (Ed.), Logístaci e Gestão da Cadeia de Abastecimento. (pp. 323-379). Lisboa: Edições Sílabo., Ciência-IUL

Conference Proceedings

Martins, A. L., Ferreira, J. C. & Maia, R. (2019). Collaborative gamified approach for transportation. In Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering. (pp. 26-38). Guimarães: Springer., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Martins, A. L., Gonçalves, F. & Maia, R. (2019). A blockchain and gamification approach for smart parking. In Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering. (pp. 3-14). Guimarães: Springer., Ciência-IUL
Martins, A. L., Nunes, A. C., Pereira, R. & Ferreira, J. C. (2019). Improving fleet solution - a case study. In Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering. (pp. 41-52). Guimarães: Springer., Ciência-IUL
Dias, M., Ferreira, J. C., Maia, R., Santos, P., Ribeiro, R. & Martins, A. L. (2019). Data sense platform. In Proceedings of IASTEM International Conference., Ciência-IUL
Maia, R., Ferreira, J. & Martins, A. (2019). Rating prediction on yelp academic dataset using paragraph vectors. In Proceedings of 232nd The IIER International Conference. (pp. 56-62).: IIER., Ciência-IUL
Maia, R., Ferreira, J.C. & Martins, A. L. (2019). Using chained machine learning models for scientific articles recommendation. In Proceedings of 232nd The IIER International Conference. (pp. 14-18).: IIER., Ciência-IUL
Martins, A., Cardoso-Grilo T & Lobato, S. (2019). A multi-scenario analysis to improve layout efficiency. In Gyongy Kovacs (Ed.), 26 th EurOMA Conference Operations adding value to society. Helsínquia, Ciência-IUL
Gomes, J. F., Martins, A. L. & Ferreira, J. C. (2018). Assessment of perceived quality: comparison of sports apparel retail chains. In ISER 97th International Conference. (pp. 20-26). Wellington: ISER., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Marcelo, A., Basto-Fernandes, V. & Martins, A. L. (2018). Planning process for an operational management platform for a public transport . In ISER 97th International Conference. (pp. 13-19). Wellington: ISER., Ciência-IUL
Pereira, J., Martins, A. L. & Pereira, R. (2018). Process analysis using business process management: a case study on incident management. In Leandro Añibano, Rogério Marques Serrasqueiro (Ed.), XVIII Encuentro Internacional AECA. Lisboa: Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Martins, A. L. & Gonçalves, F. (2018). A blockchain and gamification approach for smart parking. In 2nd EAI International Conference on Intelligent Transport Systems, INTSYS 2018., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Martins, A. L. & Pereira, R. (2017). Goodspooling: an intelligent approach for urban logistics. In De Paz J. F., Villarrubia G., Marreiros G., Julian V., Novais P. (Ed.), Ambient Intelligence- Software and Applications - 8th International Symposium on Ambient Intelligence (ISAmI 2017). ISAmI 2017. Advances in Intelligent Systems and Computing. (pp. 55-62). Porto: Springer., Ciência-IUL
Martins, A. L., Cardoso-Grilo, T. & Touati, H. (2017). Improving supply chain practices in a luxury fashion company in the Middle East and the Near East. In KS Pawar; A Potter; A Lisec (Ed.), 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017). (pp. 748-755). Liubliana: University of Nottingham., Ciência-IUL
Martins, A. L. & Conchina, L. (2017). Assessment of service quality in supply of pharmaceutical products . In KS Pawar; A Potter; A Lisec (Ed.), 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017). (pp. 320-327). Liubliana: University of Nottingham., Ciência-IUL
Martins, A. L., Duarte, H. & Costa, D. (2017). Relationship between buyer and supplier in outsourcing of information technology services. In KS Pawar; A Potter; A Lisec (Ed.), 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017). (pp. 140-147). Liubliana: Centre for Concurrent Enterprise, Nottingham University Business School., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. L. (2017). Transportation Synergies in inbound logistics flow at automotive assembler plant. In K S Pawar. A Potter and A Lisec (Ed.), 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017). (pp. 561-568). Ljubljana: Centre for Concurrent Enterprise, Nottingham University Business School., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. L. (2017). Using milk run to deal with uncertainty in demand in a car assembler . In K. S. Pawar, A. Potter and A. Lisec (Ed.), 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017). (pp. 393-400). Ljubljana: Centre for Concurrent Enterprise, Nottingham University., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Andrade, A. R., Ramos, A., Martins, A. L. & Almeida, J. (2017). Distributed multimodal journey planner based on mashup of individual planners APIs. In Lopes F.,Bajo J.,Novais P.,Hallenborg K.,Del Val E.,Julian V.,Vale Z.,Pawlewski P.,Duque Mendez N.D.,Holmgren J.,Rocha A.P.,Mathieu P. (Ed.), Highlights of Practical Applications of Cyber-Physical Multi-Agent Systems. PAAMS 2017. Communications in Computer and Information Science. (pp. 307-314). Porto: Springer., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. L. (2017). Smart parking for the delivery of goods in urban logistics. In K S Pawar. A Potter and A Lisec (Ed.), 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017). (pp. 196-203). Ljubljana: Centre for Concurrent Enterprise, Nottingham University., Ciência-IUL
Ferreira, J. C, Martins, A. L., Da Silva, J. V. & Almeida, J. (2017). T2* - personalized trip planner. In Juan F. De Paz, Vicente Julián, Gabriel Villarrubia, Goreti Marreiros, Paulo Novais (Ed.), Ambient Intelligence- Software and Applications - 8th International Symposium on Ambient Intelligence (ISAmI 2017). ISAmI 2017. Advances in Intelligent Systems and Computing. (pp. 167-175). Porto: Springer., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Monteiro, V., Afonso, J. L., Martins, A. & Afonso, J. A. (2017). Mobile device sensing system for urban goods distribution logistics. In 2017 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics (SOLI). (pp. 187-192). Bari: IEEE., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Monteiro, V., Pinto, J. G., Martins, A. L. & Afonso, J. L. (2017). Decision process to manage renewable energy production in smart grid environment. In Lopes F.,Bajo J.,Novais P.,Hallenborg K.,Del Val E.,Julian V.,Vale Z.,Pawlewski P.,Duque Mendez N.D.,Holmgren J.,Rocha A.P.,Mathieu P. (Ed.), Highlights of Practical Applications of Cyber-Physical Multi-Agent Systems. PAAMS 2017. Communications in Computer and Information Science. (pp. 299-306). Porto: Springer., Ciência-IUL
Ferreira, J. C. & Martins, A. L. (2017). Ad hoc IoT approach for monitoring parking control process. In Cesar Analide, Pankoo Kim (Ed.), 13th International Conference on Intelligent Environments. (pp. 113-121). Seoul: IOS Press., Ciência-IUL
Martins, A. L. (2016). Visiting legal systems using S-D logic lens: the impact on operations. In Heidi Dreyer, Tronbjorn Netland (Ed.), 23rd EurOMA. Trondheim: Norwegian University of Science and Technology., Ciência-IUL
Martins, A. (2016). Using intelligent systems to improve case flow in court systems. In ISDA 2016. Porto: Springer., Ciência-IUL
Gonçalves, F., Fermé, E., Martins, A. & Ferreira, J. (2016). Towards Activity Theory - Preliminary Report: Ambient Intelligence applied to Smart Education. In ISDA 2016. Porto: Springer., Ciência-IUL
Adriano Oliveira, Ramos, T. & Martins, A. (2015). Planning collection routes with multi-compartment vehicles. In Ana Paula Ferreira Dias Barbosa Póvoa and João Luis de Miranda (Ed.), Operations Research and Big Data - IO2015 XVII Congress of Portuguese Association of Operational Research (APDIO). (pp. 131-138). Portalegre: Springer., Ciência-IUL
Storsjö, Isabell , Martins, A. & Zanoni, Simone (2015). Leanness and agility in the judicial supply chain. In Gerard Reiner; Milad Zarin (Ed.), EurOMA 2015 - Operations management for sustainable competitiveness. Neuchatel, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2015). The dynamics of the entities in the judicial system - their perceived value. In Gerald Reiner, Molad Zarin (Ed.), EurOMA 2015 - Operations management for sustainable competitiveness. Neuchatel, Ciência-IUL
Martins, A. & Morgadinho, A.R. (2015). THE IMPACT OF LEAN INITIATIVES ON EMPLOYEES SATISFACTION: THE CASE STUDY OF A PILOT PROJECT IN A SERVICE COMPANY. In KS Pawar, H Rogers, F Ferrari (Ed.), International symposium on logistics 2015 - Reflections on supply chain research and practice. Bolonha, Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Ramos, T. & Fael, J. (2015). Assessing obstetrics perceived service quality at a public hospital. In Procedia - Social and Behavioral Sciences. (pp. 414-422). Istanbul: Elsevier Science BV., Ciência-IUL
Margaça, J. & Martins, A. (2014). MULTIPLYING EFFECT OF LEAN TOOLS ON THE BENEFITS OF ISO 9001 CERTIFICATION. In Alzira Marques; Ana Sargento (Ed.), XXIV jornadas luso-espanholas de Gestão Científica. Leiria: Instituto Politécnico de Leiria., Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2014). INCREASING VALUE IN THE COURT SYSTEM OPERATION - A CASE STUDY. In Alzira Marques; Ana Sargento (Ed.), XXIV jornadas luso-espanholas de gestão científica. Leiria: Instituto Politécnico de Leiria., Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Ramos, T. & Fael, J. (2013). Assessing Obstetrics Perceived Service Quality at a Public Hospital. In Esra Erzengin Ozdemir + Mehtap Ozsahin (Ed.), 3rd International Conference on Leadership, Technology and Innovation Management. (pp. 435-443). Istambul: Okan University., Ciência-IUL
Camões, I., Crespo de Carvalho, J. & Martins, A. (2012). An Innovative Lean Approach to Healthcare: eHealth as lean tools. In EUROMA CONFERENCE (Ed.), Production & Operations Management 4th World Conference and 19th International Annual EurOMA Conference. (pp. 0-0). Amsterdam: EUROMA PUBLISHING., Ciência-IUL
Martins, A. & Bendito, S. (2012). Applying Lean Management in a Hospital Purchasing process: a case study. In XXII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica 2012. (pp. 0-0). Vila Real, Ciência-IUL
Bendito, S. & Martins, A. (2012). Sliming the Purchasing Process in a Physically Isolated Hospital: a case study. In 4th Production & Operations Management World Conference 2012/19th International Annual EurOMA Conference. (pp. 0-0). Amesterdão, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2012). Slimming Lean times in Courts of Law a case study. In XVIII International Conference on Industrial Engineering (ICIEOM 2012). (pp. 0-0). Guimarães, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2012). An Approach to Shorten Lead Times in Courts of Law a case study. In XXII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica 2012. (pp. 0-0). Vila Real, Ciência-IUL
Bendito, S. & Martins, A. (2012). Applying Lean Management in a Hospital Purchasing Process: a case study. In XVIII International Conference on Industrial Engineering (ICIEOM 2012). (pp. 0-0). Guimarães, Ciência-IUL
Bendito, S. & Martins, A. (2011). Lean Management in Hospital Purchasing Process: A case study. In Proceedings of the XVI Congreso AECA, Granada . (pp. 0-0)., Ciência-IUL
Martins, A., Helgheim, B. & Crespo de Carvalho, J. (2007). A LOGISTIC APPROACH TO SHORTEN LEAD TIMES IN COURTS OF LAW - A CASE STUDY. In Arni Halldorsson & Gunnar Stefansson (Ed.), Proceedings of the 19th Nofoma conference. (pp. 759-774). Reikjavik, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2005). CREATING VALUE IN A SERVICES SUPPLY CHAIN. In Kulwant Pawar, Chandra Lalwani; José Crespo de Carvalho; Moreno Muffatto (Ed.), 10th International Symposiumon Logistics . (pp. 708-713). Lisboa, Ciência-IUL
Martins, A. & Helgheim, B. (2005). MEASUREMENT OF AGILITY LEVEL IN HOSPITALS SUPPLY CHAINS. In Kulwant Pawar, Chandra Lalwani; José Crespo de Carvalho; Moreno Muffatto (Ed.), 10th International Symposium on Logistics. (pp. 683-688). Lisboa, Ciência-IUL
Hines, P. & Martins, A. (2005). TESTING THE BOUNDARIES OF LEAN SUPPLY CHAIN THINKING: OBSERVATIONS FROM THE LEGAL SECTOR. In Kulwant Pawar, Chandra Lalwani; José Crespo de Carvalho; Moreno Muffatto (Ed.), 10th International Symposium on Logistics. (pp. 185-192). Lisboa, Ciência-IUL
Dias, E.B., Crespo de Carvalho, J., Menezes, J. & Martins, A. (2004). e-Fulfilment: Applied Models in e-fmcg-tail Industries. In University of Bangalore; University of Southampton (UK) (Ed.), Proceedings of the 9th Internationl Symposium on Logistics. (pp. 379-384)., Ciência-IUL
Menezes, J., Dias, E.B., Crespo de Carvalho, J. & Martins, A. (2004). High Speed Freight (HSF): The Impact on Modal Choice in Peripheral Regions. In University of Bangalore; University of Southampton (UK) (Ed.), Proceedings of the 9th Internationl Symposium on Logistics. (pp. 617-623). Bangalore, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2004). THE COURT SYSTEM SUPPLY CHAIN AND ITS DYNAMICS - A CASE STUDY. In Kulwant Pawar, Chandra Lalwani; Janat Shah (Ed.), 9th International Symposium on Logistics. (pp. 29-33). Bangalore, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2004). DEGREE OF AGILITY IN A HOSPITAL SUPPLY CHAIN - A CASE STUDY. In Kulwant Pawar, Chandra Lalwani; Janat shah (Ed.), 9th International Symposium on Logistics. (pp. 22-28). Bangalore, Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Menezes, J. & Dias, E.B. (2004). SUPPLY CHAIN AGILITY: A MEASUREMENT MODEL. In 5th International Meeting for Research on Logistics. Fortaleza, Ciência-IUL
Martins, A., Menezes, J. & Crespo de Carvalho, J. (2004). A logistical development strategy for Mozambique: needs and oportunities. In Gerry Nkombo Muuka (Ed.), Building bridges for African Business & Development. (pp. 304-310). Altanta, Ciência-IUL
Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B., Menezes, J. & Martins, A. (2003). The e-Fulfilment Zero Inventory Model in the e-FMCG tail: the pt.submarino.com Case Study. In University of Seville; University of Southampton (Ed.), Proceedings of the 8th Internationl Symposium on Logistics. (pp. 431-438). Sevilha, Ciência-IUL
Menezes, J., Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B. & Martins, A. (2003). The Need of a Network Approach in Household Waste Packages Collection: An Empirical Analysis in a Heteorgenous Population Density Area. In Barros, L; Helo, P; Kekale, T (Ed.), ICIL 2003. (pp. 404-414). Vaasa: University of Vaasa; Université de Rennes; University of Southampton., Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Menezes, J. & Dias, E.B. (2003). AGILE SUPPLY CHAIN DIMENSIONS: APPLICATION IN A SERVICES SUPPLY CHAIN. In Kulwant Pawar, Moreno Muffatto (Ed.), 8th International Symposium on Logistics. (pp. 53-58). Sevilha, Ciência-IUL
Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B., Menezes, J. & Martins, A. (2002). e-Logistics Models in the Food/FMCG Industries: A Portuguese and an European Market Approach. In University of Melbourne; University of Southampton (Ed.), Proceedings of the 7th Internationl Symposium on Logistics. (pp. 545-548). Melbourne, Ciência-IUL
Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B., Menezes, J. & Martins, A. (2002). e-food-fmcg-retail: e-fulfilment models in the Portuguese Market. In CBS/University of Copenhagen/EUROMA (Ed.), Proceedings of the EUROMA Conference. (pp. 327-336). Copenhaga, Ciência-IUL
Martins, A., Dias, E.B., Menezes, J. & Crespo de Carvalho, J. (2002). SUPPLY CHAIN AGILITY: STRATEGIES TO SATISFY CONSUMER NEEDS - A PRELIMINARY STUDY. In José Crespo de Carvalho, João Rosmaninho de Menezes; Elizabeth Reis; Rui Costa Pinto (Ed.), RIRL 2002 - Rencontres Internationales de la Recherche em Logistique. (pp. 465-470). Lisboa, Ciência-IUL

Printed in Scientific Book

Ferreira, J., Martins, A. & monteiro, vitor (2019). Intelligent Transport Systems, From Research and Development to the Market Uptake. Springer Science and Business Media LLC., Ciência-IUL

International Communications

Oral Presentation

Isabell Storsjö & Martins, A. (2019). Towards a Service Supply Chain Approach for Public Service Management. XXIII Annual Conference of the International Research Society for Public Management., Ciência-IUL
Maia, Ferreira, J. & Martins, A. (2019). RATING PREDICTION ON YELP ACADEMIC DATASET USING PARAGRAPH VECTORS. 232ND THE IIER INTERNATIONAL CONFERENCE., Ciência-IUL
Ferreira, J. C., Martins, A. L., Gonçalves, F. & Maia, R. (2019). A blockchain and gamification approach for smart parking. Lecture Notes of the Institute for Computer Sciences, Social Informatics and Telecommunications Engineering., Ciência-IUL
Mariana Dias, Rui Maia, Ferreira, J., Ribeiro, R. & Martins, A. (2019). DATA SENSE PLATFORM. IASTEM - 586th International Conference on Science Technology and Management (ICSTM)., Ciência-IUL
Maia, Ferreira, J. & Martins, A. (2019). Using Chained Machine Learning Models for Scientific Articles Recommendation. 232ND THE IIER INTERNATIONAL CONFERENCE., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. (2018). A Blockchain and Gamification Approach for Smart Parking. SmartCity360º., Ciência-IUL
Martins, A.L., Nunes, Ana Catarina, R. Pereira & Ferreira, J. (2018). Improving fleet solution - a case study. SmartCity360º., Ciência-IUL
Martins, A., Ferreira, J. & Maia, R. (2018). Collaborative Gamified Approach for Transportation. SmartCitiy360º., Ciência-IUL
Pereira, João, Martins, A. & Pereira, R. (2018). PROCESS ANALYSIS USING BUSINESS PROCESS MANAGEMENT. XVIII Encuentro Internacional AECA., Ciência-IUL
Ferreira, J., Marcelo, A., Vitor Basto-Fernandes & Martins, A. (2018). PLANNING PROCESS FOR AN OPERATIONAL MANAGEMENT PLATFORM FOR A PUBLIC TRANSPORT. ISER 97th International Conference., Ciência-IUL
Gomes, J., Martins, A. & Ferreira, J. (2018). Assessment of perceived quality: comparison of sports apparel retail chains. ISER 97th International Conference., Ciência-IUL
Martins, A., Duarte, H. & Costa, D. (2017). Relationship between buyer and supplier in outsourcing of information technology services. 22nd International Symposium on Logistics., Ciência-IUL
Martins, A. & Conchina, L. (2017). Assessment of service quality in supply of pharmaceutical products . 22nd International Symposium on Logistics., Ciência-IUL
Martins, A., Cardoso-Grilo, T. & Touati, H. (2017). Improving supply chain practices in a luxury fashion company in the Middle East and the Near East. 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017)., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. (2017). Smart Parking for the delivery of Goods in Urban Logistics. 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017)., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. (2017). Using milk run to deal with uncertainty in demand in a car assembler . 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017)., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. (2017). Transportation synergies in inbound logistics flow at automotive assembler plant. 22nd International Symposium on Logistics (ISL 2017)., Ciência-IUL
Ferreira, J. & Martins, A. (2017). T2* - Personalized Trip Planner . Ambient Intelligence - Software and Applications - 8th International Symposium on Ambient Intelligence (ISAmI 2017)., Ciência-IUL
Ferreira, J., Martins, A. & Pereira, R. (2017). GoodsPooling an intelligent approach for urban logistics. International Conference on Ambient Intelligence (ISAmI)., Ciência-IUL
Ferreira, J., Martins, A., vitor monteiro, Afonso, J. L. & Jose A. Afonso (2017). Mobile Device Sensing System for Urban Goods Distribution Logistics. International Workshop on IoT applications in Intelligent Transportation Systems and Logistics 2017 (IoT-ITSL 2017)., Ciência-IUL
Ferreira, J., Martins, A., António R. Andrade, António Ramos & joao almeida (2017). Distributed Multimodal Journey Planner Based on Mashup of Individual Planners APIs. Highlights of Practical Applications of Cyber-Physical Multi-Agent Systems., Ciência-IUL
Martins, A., Cardoso-Grilo T & Touati H (2017). Improving supply chain practices of Hermès Parfums in Middle East and The Near East. 22nd International Symposium on Logistics - ISL 2017., Ciência-IUL
Gonçalves, F., Fermé, E., Martins, A. & Ferreira, J. (2017). Towards Activity Theory - Preliminary Report: Ambient Intelligence Applied to Smart Education. Intelligent Systems Design and Applications - Advances in Intelligent Systems and Computing., Ciência-IUL
Martins, A. (2016). Using intelligent systems to improve case flow in court systems. ISDA 2016., Ciência-IUL
Gonçalves, F., Fermé, E., Martins, A. & Ferreira, J. (2016). Towards Activity Theory - Preliminary Report: Ambient Intelligence applied to Smart Education. ISDA 2016., Ciência-IUL
Martins, A. (2016). Visiting legal systems using S-D logic lens: the impact on operations. Euroma 2016 - Interactions., Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2015). The dynamics of the entities in the judicial system - their perceived value. EurOMA 2015 - Operations management for sustainable competitiveness., Ciência-IUL
Martins, A. & Morgadinho, A.R. (2015). THE IMPACT OF LEAN INITIATIVES ON EMPLOYEES SATISFACTION: THE CASE STUDY OF A PILOT PROJECT IN A SERVICE COMPANY. International symposium on logistics 2015 - Reflections on supply chain research and practice., Ciência-IUL
Storsjö, Isabell , Martins, A. & Zanoni, Simone (2015). Leanness and agility in the judicial supply chain. EurOMA 2015 - Operations management for sustainable competitiveness., Ciência-IUL
Adriano Oliveira, Ramos, T. & Martins, A. (2015). Planning collection routes with multi-compartment vehicles. Operations Research and Big Data - IO2015 XVII Congress of Portuguese Association of Operational Research (APDIO). 15, 131-138, Ciência-IUL
Margaça, J. & Martins, A. (2014). MULTIPLYING EFFECT OF LEAN TOOLS ON THE BENEFITS OF ISO 9001 CERTIFICATION. XXIV jornadas luso-espanholas de Gestão Científica. 1, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2014). INCREASING VALUE IN THE COURT SYSTEM OPERATION - A CASE STUDY. XXIV jornadas luso-espanholas de gestão científica. 1, Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Ramos, T. & Fael, J. (2013). Assessing Obstetrics Perceived Service Quality at a Public Hospital. 3rd International Conference on Leadership, Technology and Innovation Management. 1, 435-443, Ciência-IUL
Bendito, S. & Martins, A. (2012). Sliming the Purchasing Process in a Physically Isolated Hospital: a case study. 4th Production & Operations Management World Conference 2012/19th International Annual EurOMA Conference., Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2012). Slimming Lean times in Courts of Law a case study. XVIII International Conference on Industrial Engineering (ICIEOM 2012)., Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2012). An Approach to Shorten Lead Times in Courts of Law a case study. XXII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica 2012, Vila Real., Ciência-IUL
Bendito, S. & Martins, A. (2012). Applying Lean Management in a Hospital Purchasing Process: a case study. XVIII International Conference on Industrial Engineering (ICIEOM 2012)., Ciência-IUL
Camões, I., Crespo de Carvalho, J. & Martins, A. (2012). An Innovative Lean Approach to Healthcare: eHealth as lean tools. International Annual EurOMA Conference., Ciência-IUL
Martins, A. & Bendito, S. (2012). Applying Lean Management in a Hospital Purchasing process: a case study. XXII Jornadas Luso-Espanholas de Gestão Científica 2012., Ciência-IUL
Martins, A. (2011). Logistics and Production Management. Trepan., Ciência-IUL
Martins, A. (2011). Logistics and Production Management. Trepan., Ciência-IUL
Martins, A. (2011). Logistics and Production Management. TREPAN., Ciência-IUL
Bendito, S. & Martins, A. (2011). Lean Management in Hospital Purchasing Process: A case study. XVI Congreso AECA., Ciência-IUL
Martins, A., Helgheim, B. & Crespo de Carvalho, J. (2007). A LOGISTIC APPROACH TO SHORTEN LEAD TIMES IN COURTS OF LAW - A CASE STUDY. Proceedings of the 19th Nofoma conference. 759-774, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2005). CREATING VALUE IN A SERVICES SUPPLY CHAIN. 10th International Symposiumon Logistics . 708-713, Ciência-IUL
Martins, A. & Helgheim, B. (2005). MEASUREMENT OF AGILITY LEVEL IN HOSPITALS SUPPLY CHAINS. 10th International Symposium on Logistics. 683-688, Ciência-IUL
Hines, P. & Martins, A. (2005). TESTING THE BOUNDARIES OF LEAN SUPPLY CHAIN THINKING: OBSERVATIONS FROM THE LEGAL SECTOR. 10th International Symposium on Logistics. 185-192, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2004). THE COURT SYSTEM SUPPLY CHAIN AND ITS DYNAMICS - A CASE STUDY. 9th International Symposium on Logistics. 29-33, Ciência-IUL
Martins, A. & Crespo de Carvalho, J. (2004). DEGREE OF AGILITY IN A HOSPITAL SUPPLY CHAIN - A CASE STUDY. 9th International Symposium on Logistics. 22-28, Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Menezes, J. & Dias, E.B. (2004). SUPPLY CHAIN AGILITY: A MEASUREMENT MODEL. 5th International Meeting for Research on Logistics., Ciência-IUL
Martins, A., Menezes, J. & Crespo de Carvalho, J. (2004). A logistical development strategy for Mozambique: needs and oportunities. Building bridges for African Business & Development. 304-310, Ciência-IUL
Menezes, J., Dias, E.B., Crespo de Carvalho, J. & Martins, A. (2004). High Speed Freight (HSF): The Impact on Modal Choice in Peripheral Regions. Proceedings of the 9th Internationl Symposium on Logistics. 617-623, Ciência-IUL
Dias, E.B., Crespo de Carvalho, J., Menezes, J. & Martins, A. (2004). e-Fulfilment: Applied Models in e-fmcg-tail Industries. Proceedings of the 9th Internationl Symposium on Logistics. 379-384, Ciência-IUL
Martins, A., Crespo de Carvalho, J., Menezes, J. & Dias, E.B. (2003). AGILE SUPPLY CHAIN DIMENSIONS: APPLICATION IN A SERVICES SUPPLY CHAIN. 8th International Symposium on Logistics. 53-58, Ciência-IUL
Menezes, J., Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B. & Martins, A. (2003). The Need of a Network Approach in Household Waste Packages Collection: An Empirical Analysis in a Heteorgenous Population Density Area. ICIL 2003. I, 404-414, Ciência-IUL
Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B., Menezes, J. & Martins, A. (2003). The e-Fulfilment Zero Inventory Model in the e-FMCG tail: the pt.submarino.com Case Study. Proceedings of the 8th Internationl Symposium on Logistics. 431-438, Ciência-IUL
Martins, A., Dias, E.B., Menezes, J. & Crespo de Carvalho, J. (2002). SUPPLY CHAIN AGILITY: STRATEGIES TO SATISFY CONSUMER NEEDS - A PRELIMINARY STUDY. RIRL 2002 - Rencontres Internationales de la Recherche em Logistique. 465-470, Ciência-IUL
Crespo de Carvalho, J., Dias, E.B., Menezes, J. & Martins, A. (2002). e-food-fmcg-retail: e-fulfilment models in the Portuguese Market. Proceedings of the EUROMA Conference. 327-336, Ciência-IUL

National Communications

Oral Presentation

Margaça, J. & Martins, A. (2016). LEAN e ISO 9001 - FÓRMULA PARA O CRESCIMENTO E COMPETITIVIDADE. 41º Colóquio da Qualidade ., Ciência-IUL
Martins, A. (2012). Recurso ao Lean Management num processo hospitalar: um caso de estudo. 12ª Conferência Fora de Portas do 40º aniversário do ISCTE, com o tema ?Oportunidades em Tempos de Crise?., Ciência-IUL

Organization and Coordination Events

INTSYS 2018 - 2nd EAI International Conference on Intelligent Transport Systems (2018) , Membro de comissão organizadora de evento científico (International)
INTSYS 2018 - 2nd EAI International Conference on Intelligent Transport Systems (2018) , Coordenação geral de evento científico (com comissão científica) fora do ISCTE-IUL (International)

Other Activities

Professional Activities

European Comission, Participation in the European Comission Project "CFMnet: Towards European Caseflow Management development network - identifying, developing and sharing best practices" (2015/2015)

Academic Management Positions

Coordenadora da unidade curricular Logística e Operações Globais (2014/2014)
Coordenadora da unidade curricular Sistemas Tecnológicos I (2014/2014)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Logística (2014/2014)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Integrada da Qualidade (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Sistemas Tecnológicos I (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Logística e Operações Globais (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Energia (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Sistema Logístico nas Organizações de Saúde (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Operações e Logística (Emba) (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Logística (2015/2015)
Coordenadora da unidade curricular Gestão das Operações nos Serviços (2015/2015)
Directora da Licenciatura em Gestão Industrial e Logística (2015/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Cadeia Logística (Mx) (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Logística e Operações (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Projeto Aplicado em Gestão Industrial e Logística (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão das Operações nos Serviços (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Cadeia de Abastecimento (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Logística (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Integrada de Projectos (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão de Operações (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Desenho de Sistemas de Trabalho (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Laboratório em Gestão de Projectos (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão de Projectos (2016/2016)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Qualidade (2016/2016)
Coordenadora do 3º Ano da Licenciatura em Gestão Industrial e Logística (2016/2017)
Coordenadora da unidade curricular Operações e Logística (Emba) (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Qualidade (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão do Negócio (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Logística e Operações (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Logística (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Energia (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Cadeia de Abastecimento (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Integrada de Projectos (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Integrada da Qualidade (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Projeto Aplicado em Gestão Industrial e Logística (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão das Operações nos Serviços (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Logística e Gestão de Operações (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão Integrada das Operações (2017/2017)
Membro da Comissão Permanente do Conselho Pedagógico do ISCTE-IUL (2017/2019)
Membro do Plenário do Conselho Pedagógico do ISCTE-IUL (2017/2019)
Coordenadora do 3º Ano da Licenciatura em Gestão Industrial e Logística (2017/2018)
Directora da Licenciatura em Gestão Industrial e Logística (2017/2019)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Cadeia Logística (Mx) (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Laboratório em Gestão de Projectos (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Gestão de Projectos (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Desenho de Sistemas de Trabalho (2017/2017)
Coordenadora da unidade curricular Projeto Aplicado em Gestão Industrial e Logística (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Laboratório em Gestão de Projectos (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Cadeia Logística (Mx) (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Desenho de Sistemas de Trabalho (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Gestão das Operações nos Serviços (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Gestão de Projectos (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Fgv Gestão de Operações nos Serviços (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Logística e Operações (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Gestão da Qualidade (2018/2018)
Coordenadora da unidade curricular Logística e Operações Globais (2019/2019)
Membro do Plenário do Conselho Pedagógico do ISCTE-IUL (2019/2021)
Vice-Presidente do Conselho Pedagógico do ISCTE-IUL (2019/2021)
Membro da Comissão Permanente do Conselho Pedagógico do ISCTE-IUL (2019/2021)
Subdirectora da Escola de Gestão (2019/2020)
Directora do Seminário de Especialização em Ação Humanitária (2019/2019)
Directora do Curso de Pós Graduação em Ação Humanitária (2019/2019)
Coordenadora da unidade curricular Gestão e Ação Humanitária (2019/2019)

Awards

Best Paper Award - track: "Non-Profit Organizations" - 2014 (International)